What?網(wǎng)站為什么要改版?
1 頁(yè)面設(shè)計(jì)語(yǔ)言過(guò)于落后,對(duì)于大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)一般3年都要?jiǎng)右粍?dòng),現(xiàn)在設(shè)計(jì)趨勢(shì)變化還是非??斓?,有的時(shí)尚類(lèi)行業(yè)甚至每年一改版。So,不動(dòng)=落后;
2 從業(yè)務(wù)需求改版,是最為常見(jiàn)的,公司業(yè)務(wù)調(diào)整,有框架承擔(dān)不起新的業(yè)務(wù)需求,官網(wǎng)都要根據(jù)需求改版;
3 從營(yíng)銷(xiāo)角度,SEO不友好、SEM頁(yè)面轉(zhuǎn)化率低等,以及頁(yè)面分流效率不高,主業(yè)務(wù)陣地得不到流量,所以重新分配頁(yè)面結(jié)構(gòu),分配流量,所以需要改版;
4 安全性不高被掛馬或之前官網(wǎng)外包公司服務(wù)支持無(wú)法跟上,必須改版,這種比較勞民傷財(cái)(PS:打個(gè)廣告找個(gè)靠譜**的服務(wù)公司開(kāi)始很重要滴?。?br style="margin: 0px; padding: 0px; list-style-type: none; font-size: 13px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft YaHei"; white-space: normal;"/>5 沒(méi)有具體理由,領(lǐng)導(dǎo)換了,新的方法論、新的營(yíng)銷(xiāo)思路,官網(wǎng)必須配合、跟上。
如何來(lái)評(píng)估改版結(jié)果呢?
**個(gè)層面是用戶(hù)層
之前的用戶(hù)心智是什么樣的,改版后,會(huì)對(duì)用戶(hù)心智結(jié)構(gòu)產(chǎn)生什么樣的影響,包括是否對(duì)用戶(hù)行為改變帶來(lái)積極正向的結(jié)果?
舉個(gè)例子,用戶(hù)之前來(lái)我這個(gè)頁(yè)面,只是尋找入口,帶著明確的目標(biāo)來(lái)尋找想要的內(nèi)容。但是改版后,通過(guò)內(nèi)容信息外投,我把一部分信息拿到了前面,這樣鏈路縮短了。用戶(hù)再次進(jìn)來(lái)后,能直接通過(guò)當(dāng)前頁(yè)面進(jìn)行操作,并且二屏的曝光也開(kāi)始提高,用戶(hù)的心智從之前的找入口,變成了在頁(yè)面直接尋找相關(guān)內(nèi)容,包括產(chǎn)生了”逛”的動(dòng)作,這樣不但降低了頁(yè)面的跳出率,用戶(hù)的活躍也增加了,所有的結(jié)果呈正向積極向?qū)?,像這個(gè),就是屬于對(duì)用戶(hù)的分析。
第二是體驗(yàn)層
體驗(yàn)層涵蓋但不局限于視覺(jué)跟交互,視覺(jué)交互都屬于體驗(yàn)閉環(huán)中的一環(huán)。先說(shuō)視覺(jué)層,視覺(jué)層價(jià)值其實(shí)最為直觀,之前的頁(yè)面跟新的頁(yè)面一對(duì)比,就能看出差異看出結(jié)果。如果你的手活兒好,那么新的設(shè)計(jì)美觀大方,閱讀流暢,這個(gè)都無(wú)需再贅述,直接一眼就能看出。除了美感,其次還可以從規(guī)范的角度,來(lái)體現(xiàn),之前的頁(yè)面?zhèn)€性化較強(qiáng),新的設(shè)計(jì)改版后,統(tǒng)一了全局的樣式,與客戶(hù)端保持了整體的風(fēng)格的統(tǒng)一,這些都是可以去做的。
交互層面,更多的邏輯體現(xiàn)及數(shù)據(jù)佐證,數(shù)據(jù)佐證最為直觀。比如常用的體驗(yàn)指標(biāo)有用戶(hù)PV、跳出率、停留時(shí)長(zhǎng)、復(fù)訪(fǎng)率等等,這些數(shù)據(jù)都可以驗(yàn)證交互方面帶來(lái)的提升。
最后一方面是業(yè)務(wù)層
這個(gè)對(duì)于大部分公司而言,業(yè)務(wù)尤其重要,業(yè)務(wù)結(jié)果會(huì)影響到公司的利潤(rùn),甚至影響公司未來(lái)的戰(zhàn)略。所以業(yè)務(wù)對(duì)改版的影響,無(wú)疑是最大的。你的改版到底能為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),帶來(lái)多大價(jià)值的提升?帶來(lái)價(jià)值的越大,你改版的價(jià)值也就越大,拿到的結(jié)果自然也就越多。
因此,以上這些,都能很好的證明的改版的價(jià)值。設(shè)計(jì)的策略思路,往往就是你描述改版項(xiàng)目中最有價(jià)值的部分。只要你的策略思路是對(duì)的,那么你做的事情自然也會(huì)帶來(lái)積極正向的結(jié)果。
改版?顛覆式 or 迭代式?
顛覆式的是什么,就是你不考慮現(xiàn)在發(fā)的業(yè)務(wù)束縛,重新打開(kāi)思路,天馬行空的出概念稿,怎么有創(chuàng)意,怎么有想法怎么來(lái),完全open,突破創(chuàng)新,帶來(lái)顛覆式的設(shè)計(jì)。完全不需要考慮實(shí)現(xiàn)成本,也不需要考慮現(xiàn)有形式。
而迭代式的是什么呢,是你需要考慮這個(gè)背后的商業(yè)價(jià)值跟業(yè)務(wù)思路,也就是按照上面說(shuō)的三個(gè)層面,用戶(hù)層、體驗(yàn)層、業(yè)務(wù)層,其中包括現(xiàn)有行為的一些洞察。往往這種會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果,來(lái)進(jìn)行改版Redesign,而且需要考慮改版的綜合成本,包括改版可能對(duì)用戶(hù)、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生的變化,是否呈正向趨勢(shì)。這種的更多的是考慮業(yè)務(wù),考慮現(xiàn)實(shí),怎么拿結(jié)果。
迭代式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本原理
既然是改版,所以我們一定要去遵從之前老網(wǎng)站的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn),天馬行空帶來(lái)的只有極小概率的成功,對(duì)于企業(yè)級(jí)客戶(hù)試錯(cuò)成本非常高,不論是時(shí)間和金錢(qián)。從數(shù)據(jù)出發(fā),循序漸進(jìn)給企業(yè)帶來(lái)的提升,哪怕是提高10%也是非常大的進(jìn)步!
最后再提醒小伙伴一點(diǎn)的是,網(wǎng)站改版,絕大部分場(chǎng)景下,并非是只改視覺(jué)那么簡(jiǎn)單,改視覺(jué)只能從感官層帶來(lái)變化,做改版的時(shí)候,不要一直停留在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上,一定多需要再開(kāi)闊一下視角,多從用戶(hù)角度及業(yè)務(wù)角度考慮,這樣最后產(chǎn)出的結(jié)果,拿到的價(jià)值跟結(jié)果也會(huì)最大化。